Hypotekárny poradca realitnej kancelárie 2. časť: prečo mu zveriť svoju hypotéku

PRVÁ ČASŤ ROZHOVORU

4. Snažíte sa klientom radiť aj ohľadom iných finančných služieb, ako sú poistenia či spotrebné úvery?

Martina Vaško Sabolová: Áno – spotrebné úvery na dofinancovanie kúpnej ceny alebo na rekonštrukciu nehnuteľnosti. Poistenie len ako odporúčanie, ktorá banka spolupracuje s ktorou poisťovňou. Poistenie je v réžii klienta.

Mária Arvaiová: Nie – určite by som na základe svojich znalostí a skúseností s prácou v banke mohla, ale neradím :) Samozrejme, klienti sa ma to ako bývalého bankára pýtajú. Poviem im na to len svoj názor, ak vidím, že chcú urobiť hlúposť. :)

5. Viete aspoň odhadnúť, koľko času môžete klientom pri vybavovaní úveru ušetriť?

Mária Arvaiová: Minimálne 10 hodín to určite bude.

Martina Vaško Sabolová:: Ponuky viacerých bánk viem rozposlať v priebehu jedného dňa, ak by mal klient pochodiť všetky banky sám, zaberie mu určite viac času.

6. Ako by ste ohodnotili informovanosť ľudí, ktorí sa zaujímajú o hypotéku? Musíte im všetko vysvetľovať takpovediac „po lopate“?

Mária Arvaiová: Informovanosť je skoro nulová :) Svojim klientom vysvetľujem všetko.

Martina Vaško Sabolová: Ako ktorým, väčšinou klienti už majú skúsenosti s nejakou formou financovania v banke, ale spravidla im všetko vysvetľujem ešte raz, resp. pýtam sa, či všetkému rozumejú. Sú ľudia, ktorí sú radi za každú informáciu, ale väčšina je takých , ktorí sú pomerne dobre v obraze. Mne sa zdá, že ľudia, ktorí kupujú "lacné" nehnuteľnosti, vedia toho o hypotékach a celkovo o financiách menej. Nemali asi možnosť sa s tým stretnúť, nikdy predtým nič s nehnuteľnosťami neriešili, a sú šťastní, že môžu vôbec niečo kúpiť. No a ľudia, ktorí kupujú "drahé " nehnuteľnosti sa väčšinou orientujú viac. Akoby výška príjmov mala vplyv na orientáciu vo svete financií a celkovo v orientovaní sa v obchode.

7. Chodia za vami klienti s „neriešiteľnými“ situáciami? Ako im radíte v takom prípade?

Mária Arvaiová: Ku mne chodia klienti najmä s „neriešiteľnými“ situáciami :) Uvediem príklad: Klient chcel brať hypotéku, no nemal problém s príjmom, ale s nevysporiadanou nehnuteľnosťou a neúplným zápisom. Nemohol ju pre úver založiť. Museli sme vybaviť nový geometrický plán, všetko pozapisovať na úradoch...často riešim za klientov veci, ktoré by mali mať v poriadku, ak chcú o predaji nehnuteľnosti vôbec len uvažovať.

Martina Vaško Sabolová: Áno, sú to najmä klienti s exekúciou alebo má ich nehnuteľnosť problém (nevhodná príjazdová cesta, rôzne ťarchy, ktoré banka neakceptuje). Všetko je riešiteľné, ale zaberie to viac času.